Pusat Bantuan

RipLabs Indonesia adalah agensi jasa pengembangan website profesional yang melayani kebutuhan digital untuk personal, UMKM, retail, hingga instansi perusahaan. Kami membantu klien memiliki kehadiran digital yang profesional melalui website berkualitas tinggi.

Kami melayani pembuatan berbagai jenis website: Company Profile, Landing Page, Toko Online/E-Commerce, Sistem Informasi & Operasional, Point of Sale (POS), Web Apps, WhatsApp Chatbot, dan berbagai kebutuhan website lainnya. Jika Anda membutuhkan jenis website yang tidak tercantum, silakan konsultasikan dengan tim kami.

Waktu pengerjaan bervariasi tergantung kompleksitas: Landing Page 3-7 hari kerja, Company Profile 7-14 hari kerja, Toko Online 14-21 hari kerja, Sistem Informasi 30-60 hari kerja. Estimasi waktu pasti akan diberikan setelah diskusi kebutuhan.

Kami menggunakan sistem pembayaran bertahap: 50% di awal sebelum pengerjaan dimulai, dan 50% setelah website selesai dan disetujui. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank.

Jumlah revisi bergantung pada paket yang dipilih, mulai dari 1x hingga unlimited. Revisi yang dimaksud adalah perubahan yang masih dalam lingkup desain dan konten yang disepakati. Penambahan fitur baru di luar scope awal akan dikenakan biaya tambahan.

Ya, RipLabs Indonesia terdaftar secara resmi dengan NIB (Nomor Induk Berusaha) 2211250129599 melalui sistem OSS Kementerian Investasi Republik Indonesia.

Kami memahami setiap bisnis memiliki kebutuhan dan anggaran yang berbeda. Silakan konsultasikan kebutuhan Anda terlebih dahulu, dan kami akan memberikan penawaran harga yang sesuai dengan scope pekerjaan yang disepakati.

Alur pengerjaan kami: (1) Konsultasi gratis via WhatsApp, (2) Penawaran & kesepakatan, (3) DP & pengumpulan bahan, (4) Desain mockup untuk persetujuan, (5) Development & coding, (6) Testing & QA, (7) Revisi jika diperlukan, (8) Launch & serah terima, (9) Support purna jual.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap proyek sesuai kesepakatan. Jika terjadi ketidaksesuaian dengan brief yang disepakati, kami akan melakukan revisi tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.

Ya, kami menyediakan layanan support dan maintenance setelah website live, sesuai paket yang dipilih (1 bulan hingga 12 bulan). Untuk keperluan maintenance jangka panjang di luar paket, tersedia paket maintenance bulanan yang bisa didiskusikan.

RipLabs Indonesia telah beroperasi dan melayani klien sejak 2022, dengan portofolio lebih dari 45 proyek yang telah diselesaikan dari berbagai industri.

Untuk paket tertentu, domain dan hosting sudah termasuk dalam harga. Namun hal ini bervariasi tergantung paket yang dipilih. Kami akan menjelaskan secara detail apa saja yang termasuk dalam setiap paket saat konsultasi.

Untuk memulai proyek website, sebaiknya siapkan: logo perusahaan (jika ada), foto/gambar yang ingin digunakan, teks konten yang akan ditampilkan, referensi desain website yang disukai, dan informasi bisnis dasar (nama, kontak, deskripsi layanan). Jika belum memiliki beberapa hal tersebut, tim kami siap membantu.

Untuk beberapa jenis proyek tertentu, source code dapat diberikan atas kesepakatan bersama. Hal ini akan didiskusikan dalam perjanjian kerja. Yang pasti, akses ke dashboard admin/webmin website Anda akan sepenuhnya diberikan setelah proyek selesai.